Wir lösen  Ihre EDV-Probleme

— KOPFteam GmbH —

Unsere Schwerpunkte

Wir lösen Ihre Computerprobleme - egal ob Sie mit Macintosh oder mit Windows arbeiten, egal ob Sie Unterstützung für 5 oder 300 Arbeitsplätze benötigen.

Support/Administration

Welchen Umfang der Unterstützung Sie für Ihre Mitarbeiter auch benötigen: Wir können ihn liefern – und haben dafür seit der Firmengründung 1993 viel Erfahrung für Sie gesammelt.

  • Fernwartung bei Bedarf
  • Support vor Ort bei Bedarf
  • Regelmäßige Anwesendheit

Migration

Sie wollen von POP/IMAP oder lokalem Exchange auf eine zeitgemäße E-Mail-Lösung umsteigen ohne dafür eigene Server betreiben zu müssen oder interessieren sich für die Virtualisierung Ihrer Server: Wir sind Ihr Partner.

  • E-Mail-Migration auf Office 365
  • Virtualisierung (VMware/Hyper-V)

Beratung/Konsolidierung

Sie benötigen Beratung zu EDV-Themen? Es existiert keine Dokumentation Ihrer EDV und die Mitarbeiter haben gewechselt? Oder Sie wünschen eine Analyse Ihres EDV? Wir hängen uns rein!

  • Beratung
  • Anfertigung von Dokumentationen
  • Hard- und Software Inventuren
  • Analyse einer bestehenden EDV

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+49 (89) 89 52 06 30

KOPFteam GmbH, Bahnstr. 3, 82131 Stockdorf

Unsere Leistungen

Virtualisierung

Sie möchten von den Vorzügen der Virtualisierung wie optimaler Hardwareauslastung oder hoher Ausfallsicherheit profitieren? Nutzen Sie unser Wissen und unsere Erfahrung mit VMware und lassen Sie sich beraten!

Migration/Updates

Ihre Server laufen noch unter Windows 2003 und Sie würden gerne auf Windows Server 2012 (oder 2016) updaten? Auf Ihrem Exchangeserver ist noch nicht Exchange 2013 (oder 2016) installiert und Sie können deshalb viele moderne Features und auch manche E-Mail Programme wie Outlook 2016 für Mac nicht nutzen? Sie haben von der hohen Komplexität beim Update eines Windows Small Business Servers gehört? Sie wollen Ihre Serverinstallation auf eine neue Hardware umziehen oder virtualisieren? Nutzen Sie unsere langjährige Erfahrung mit vielfältigen Migrationsprojekten und sprechen Sie uns an!

Konsolidierung

Ihre PC-, Mac- und Server-Struktur ist über Jahre „organisch gewachsen“ und es gibt keine aktuelle Dokumentation? Die für die EDV Zuständigen haben im Lauf der Jahre mehrfach gewechselt und jetzt hat Niemand mehr den Überblick? Welche Geräte sind noch aktuell und welche sollten ausgetauscht werden? Sind alle installierten Programme tatsächlich noch erforderlich, aktuell und auch lizensiert? Kennen Sie alle wichtigen Kennwörter und Zugangsdaten? Wir dokumentieren den Ist-Stand, versuchen die fehlenden Informationen zu beschaffen und geben Empfehlungen für die Optimierung Ihrer EDV-Umgebung

Umzüge

Nein, wir schleppen nicht Ihre Umzugskisten. Aber wir kümmern uns darum, dass am Umzugstag im neuen Büro alles vorbereitet ist. Dazu gehört die Koordinierung von Handwerkern, damit z.B. die richtige Anzahl Netzwerkdosen an den richtigen Stellen zur Verfügung steht. Wir sorgen für die Vorbereitung, Beschriftung und den sicheren Ab- und Wiederaufbau aller Arbeitsplätze und natürlich aller Server. Und wir vergessen auch „Kleinigkeiten“ wie WLAN Access-Points, Drucker oder auch die Telefonanlage nicht.

Von Fernwartung (VPN) und Telefonsupport für Ihr Netzwerk über den Support Ihrer PCs und die Administration Ihrer Server bei Bedarf bis hin zum täglichen Helpdesk vor Ort (im Großraum München) für Ihre Mitarbeiter ist alles machbar.

Durch unsere langjährige Erfahrung in der Verlagsbranche haben wir Mitarbeiter, die sowohl in der Macintosh- als auch in der Windows-Welt fit sind. Tiefergehendes Wissen in den üblichen Microsoft Office-, Adobe-, Quark XPress- und anderen Anwendungsprogrammen ist für uns eine Selbstverständlichkeit, von der natürlich auch unsere Kunden aus anderen Branchen profitieren.

Sie benötigen eine Datenbank mit einer verständlichen und leicht bedienbaren Benutzeroberfläche? Manche Ihrer Anwender arbeiten mit Apple Macintosh, manche mit Windows?

Egal, ob Sie eine Einzelplatzlösung, ein mehrplatzfähiges Client-Serversystem oder eine webbasierende Datenbank benötigen, wir bieten Ihnen unsere langjährige Erfahrung mit verbreiteten Entwicklungsumgebungen wie FileMaker, 4th Dimension oder MySQL.

Bei anspruchsvollen Webseiten bauen wir auf PHP, für die vielen kleinen Tools für Macintosh-Anwender verwenden wir AppleScript.

Den Vertrieb verstehen wir als Teil unseres Kundendienstes: Wenn im Rahmen des Supports Bedarf für Neuanschaffungen oder Ersatz festgestellt wird, liefern wir unseren Kunden gerne (fast) jede Hard- und Software zu konkurenzfähigen Preisen.

Durch unsere Herstellerunabhängigkeit können wir Ihnen für Ihre Anforderungen maßgeschneiderte Lösungen empfehlen und liefern.

Wir legen großen Wert darauf, dass Webseiten nicht nur gut aussehen, sondern vor allem schnell, gut bedienbar und leicht verständlich sind.

Wir vermeiden ressourcenfressende Spielereien wie sinnfreie Animationen. Dafür legen wir großen Wert auf schnelle Ladezeiten und fehlerfreie Darstellung auf allen üblichen Browsern und Betriebssystemen. Diese Ziele erreichen wir u.a. durch den Einsatz aktueller Techniken wie XHTML und CSS, deren fehlerfreie Verwendung wir durch W3C-Validierung jeder einzelnen Seite nachweisen.

Wo erforderlich erhöhen wir den Nutzwert der Website durch serverseitige Programmierung in PHP. Für Datenbankanbindungen (z.B. für Kataloge) setzen wir MySQL ein.

Auf Wunsch setzen wir ein Content Management System (CMS) ein, das es Ihnen ermöglicht, die Inhalte Ihrer Website einfach und schnell selbst zu bearbeiten.


Remote Support mit TeamViewer

Fernzugriff
mit TeamViewer

Damit wir Ihnen schnell und einfach helfen können, laden Sie sich bitte über den nebenstehenden Button den „TeamViewer QuickSupport“ herunter

Aktuelles

Silver Small and Midmarket Cloud Solutions

  • Einführung DFS („Distributed File System“) bei einigen Kunden mit mehreren Standorten
  • Erlangen des Partnerstatus bei SonicWall, Veeam und Synology
  • Erlangen des Partnerstatus bei Microsoft („Silver Small and Midmarket Cloud Solutions“)
  • Einführen von SSLVPN für Client-Zugriff bei mehreren Kunden
  • Ersetzen einer alten Firewall/VPN-Lösung mit mehreren Standorten durch SonicWALL
  • Einführung von VLANs in einem Firmennetz um WLAN-Zugang über SonicPoints zu ermöglichen.
  • Migration von SBS 2003 auf SBS 2011, da weiterhin ein lokaler Exchange gewünscht ist
  • Migration mehrerer Unternehmen von lokalen Exchange 2003 bzw. Exchange 2010 zu Office 365
  • Florian H. Pürner hat im 12. Jahr in Folge die Zertifizierung als „Apple Product Professional“ erlangt
  • Integration von Remote Desktop Services („Terminalserver“) in eine Office 365 Umgebung
24
Jahre im Dienst unserer Kunden

Referenzen

Eine Auswahl unserer Kunden, die wir in den vergangenen 24 Jahren unterstützen und betreuen durften:

  • Gruner & Jahr München
  • Golf Fee Card
  • Golftours St. Andrews
  • Creative Zahnärzte
  • F5 Networks
  • Polyplan GmbH
  • Resch & Vogt GmbH
  • Flavine-Europe
  • Storyboard
  • AND-Solution
  • Versakom
  • Cable4
  • Fritsch & Co
  • Bayerische Landessiedlung
  • GGmedia
  • media research
  • Sciarc
  • Steuerkanzlei Eringer
  • Binca Seafoods
  • Porticon West Gewerbeimmobilien
  • Benchmark
  • Burda Digital Systems
  • Droemer-Knaur
  • Pape Consulting Group
  • Harry’s Küchenstudio
  • Moosburger Druckhaus

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Unser Team

Teamwork steckt bei uns nicht nur im Firmennamen. Ohne unsere Kollegen wären wir alle nur halb so gut in unserem Job.

Florian Pürner

Geschäftsführer
Administration, Web-Entwicklung, Support, Technik

Blog: blog.kopfteam.de

Zertifizierungen:
  • Microsoft Certified Professional
    70-282: Designing, Deploying and Managing a Network Solution for the Small and Medium-sized Business
  • Apple Certified Help Desk Specialist
    Mac OS X Support Essentials v10.4 Exam
  • Apple Certified Support Professional
    Mac OS X Support Essentials v10.6 Exam
  • Apple Product Professional
    2003, 2004, 2005, 2006, 2007, 2008, 2009, 2010, 2011, 2012, 2013, 2014, 2015
    OS X Lion – Technisches Training (2012)
    OS X Mavericks – Technisches Training (2014)
    OS X Yosemite – Technisches Training (2015)
    iPhone in Business (2011)
    iPhone und iPad – Technisches Training (2012)
    iOS – Technisches Training (2013, 2014, 2015)
  • VMware Technical Solutions Professional
    VTSP 4, VTSP5
  • Veeam Technical Sales Professional
    VMSP 4, VMTSP 4, VMSP 7

Peer Sommer

Geschäftsführer
Support, Entwicklung, Vertrieb, Verwaltung

Zertifizierungen:
  • Retrospect
    Retrospect Sales Training
  • Apple Product Professional
    2003, 2004

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KOPFteam GmbH, Bahnstr. 3, 82131 Stockdorf

Kontakt/Impressum

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Angaben gemäß §5 TMG:

KOPFteam GmbH
Bahnstr. 3
82131 Stockdorf

Vertreten durch:

Florian H. Pürner, Peer Sommer

Kontakt:

Telefon: 089/89520630
Telefax: 089/89520631
E-Mail: info@kopfteam.de

Registereintrag:

Eintragung im Handelsregister.
Registergericht: München
Registernummer: B102673

Umsatzsteuer-ID:

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß §27 a Umsatzsteuergesetz: DE 158302845

Angaben zur Berufshaftpflichtversicherung

Name und Sitz des Versicherers:
Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft AG
Berliner Str. 56-58
60311 Frankfurt am Main

Geltungsraum der Versicherung: Deutschland

Streitschlichtung

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Quellenangaben für die verwendeten Bilder und Grafiken:

www.freeimages.com
pixabay.com

Quelle: eRecht24

Webdesign & Programmierung:

Florian Pürner – KOPFteam GmbH

what3words:

solid.spoiler.coached
what3words ordnet jedem 3m x 3m Quadrat auf der Welt eine eindeutige 3-Wörter-Adresse zu. Diese hier beschreibt den exakten Eingang zu unserem Büro. Klicken Sie hier für weitere Infos.

Haftungsausschluss (Disclaimer)

Haftung für Inhalte

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Urheberrecht

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Quelle: eRecht24

Datenschutzerklärung

Grundlegendes

Diese Datenschutzerklärung soll die Nutzer (Sie) dieser Website über die Art, den Umfang und den Zweck der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten durch den Websitebetreiber (uns) informieren.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur zu den in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecken. Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den genannten Zwecken findet nicht statt.

Definitionen der verwendeten Begriffe (z.B. „personenbezogene Daten“ oder „Verarbeitung“) finden Sie in Art. 4 DSGVO.

Verantwortlicher

Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutzgesetze, insbesondere der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), ist:

KOPFteam GmbH
Bahnstr. 3
82131 Stockdorf
Deutschland

Gesetzlich vertreten durch die Geschäftsführer Florian H. Pürner und Peer Sommer

Tel.: 089/89520630
Fax: 089/89520631
E-Mail: info@kopfteam.de
Website: www.kopfteam.de

Zweck der Verarbeitung

  • Bereitstellung und Nutzung der Webseite
Art und Umfang der Datenverarbeitung
Bei Aufruf und Nutzung unserer Webseite erheben wir die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser automatisch an unseren Server übermittelt. Diese Informationen werden temporär in einem sog. Logfile gespeichert. Wenn Sie unsere Webseite nutzen, erheben wir die folgenden Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen unsere Webseite anzuzeigen und deren Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten:
  • IP-Adresse des anfragenden Rechners
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Name und URL der abgerufenen Datei
  • Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
  • verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners
  • Name Ihres Access-Providers
Rechtsgrundlage
Für die genannte Datenverarbeitung dient Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO als Rechtsgrundlage. Die Verarbeitung der genannten Daten ist für die Bereitstellung einer Webseite erforderlich und dient damit der Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens.
Speicherdauer
Die Dauer der Aufbewahrung dieser Logfiles wird von unserem Hosting-Provider festgelegt und ist von uns nicht beeinflussbar. IN der Regel beträgt diese maximal 60 Tage. Die Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Webseite und die Speicherung der Daten in Logfiles ist für den Betrieb der Internetseite zwingend erforderlich. Es besteht folglich seitens des Nutzers keine Widerspruchsmöglichkeit. Eine weitergehende Speicherung kann im Einzelfall dann erfolgen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
  • Kontaktmöglichkeit per E-Mail
Art und Umfang der Datenverarbeitung
Jeder Websitebesucher kann an die auf unserer Webseite genannte E-Mail-Adresse info@kopfteam.de sein Anliegen senden. Unsere Datenerhebung beschränkt sich dabei auf die E-Mail-Adresse des von Ihnen zur Kontaktaufnahme verwendeten E-Mail-Accounts sowie auf die von Ihnen im Rahmen der Kontaktaufnahme beliebig zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten.
Rechtsgrundlage
Die Zulässigkeit der Datenerhebung stützt sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO, da ein gleichgerichtetes Interesse der Kontaktaufnahme und Kommunikation zwischen Ihnen und unserem Unternehmen sowie ein berechtigtes Unternehmensinteresse an der Verarbeitung der oben genannten Daten besteht, um Ihr Anliegen bearbeiten zu können.
Speicherdauer
Die Dauer der Speicherung der oben genannten Daten ist abhängig vom Hintergrund Ihrer Kontaktaufnahme. Eine Löschung Ihrer Daten erfolgt regelmäßig, sofern der verfolgte Zweck der Kommunikation entfallen und eine Speicherung nicht mehr erforderlich ist (bspw. nach abschließender Bearbeitung Ihres Anliegens).

Betroffenenrechte

Aus der DSGVO ergeben sich für Sie als Betroffener einer Verarbeitung personenbezogener Daten die folgenden Rechte:

  • Gemäß Art. 15 DSGVO können Sie Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen. Sie können insbesondere Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorien der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, über eine Übermittlung in Drittländer oder an internationale Organisationen sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profilerstellung und ggf. aussagekräftige Informationen zu deren Einzelheiten verlangen.
  • Gemäß Art. 16 DSGVO können Sie unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.
  • Gemäß Art. 17 DSGVO können Sie die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen, soweit die Verarbeitung nicht zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
  • Gemäß Art. 18 DSGVO können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, wir die Daten nicht mehr benötigen und Sie deren Löschung ablehnen, weil Sie diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen. Das Recht aus Art. 18 DSGVO steht Ihnen auch zu, wenn Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben.
  • Gemäß Art. 20 DSGVO können Sie verlangen, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder Sie können die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen verlangen.
  • Gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO können Sie Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die auf dieser Einwilligung beruhende Datenverarbeitung für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen.

Beschwerderecht

Gemäß Art. 77 DSGVO steht Ihnen das Recht zu, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes, Ihres Arbeitsplatzes oder unseres Unternehmenssitzes wenden. Der folgende Link stellt eine Liste der Datenschutzbeauftragten sowie deren Kontaktdaten bereit: www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

Automatisierte Entscheidungen einschließlich Profilerstellung

Wir benutzen zur Begründung und Durchführung der Geschäftsbeziehungen keine vollautomatisierte Entscheidungsfindung gemäß Art. 22 DSGVO. Eine Profilerstellung bzw. ein „Profiling“ findet nicht statt.

Änderung unserer Datenschutzbestimmungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen, z.B. bei der Einführung neuer Services. Für Ihren erneuten Besuch unserer Website gilt dann die neue Datenschutzerklärung.

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